política de Privacidade
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Min Vitamix, uma empresa de suplementos personalizados dedicada a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços. Ao utilizar o nosso site, concorda com os termos descritos nesta política.
2. Informações que recolhemos
2.1 Informações Pessoais: Ao criar uma conta, ao fazer uma compra ou ao interagir com os nossos serviços, podemos recolher informações pessoais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de faturação e entrega, informações de pagamento e quaisquer outros detalhes que nos forneça.
2.2 Informações sobre saúde e estilo de vida: Para personalizar os seus suplementos, podemos recolher informações relacionadas com a sua saúde, estilo de vida, dieta e preferências, que nos fornece voluntariamente durante o processo de registo ou através de questionários.
2.3 Informação Técnica: Recolhemos dados sobre as suas interações com o nosso website, incluindo o endereço IP, o tipo de navegador, as informações do dispositivo e os cookies. Ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador.
3. Como utilizamos a sua informação
3.1 Personalização: A principal utilização das suas informações é para criar recomendações de suplementos personalizadas com base nos dados que fornecer.
3.2 Processamento de Encomendas: Utilizamos as suas informações para processar as suas encomendas, gerir as suas subscrições e entregar os produtos no seu endereço.
3.3 Comunicação: As suas informações de contacto permitem-nos enviar atualizações importantes, confirmações de encomendas, ofertas promocionais e comunicações de apoio ao cliente.
3.4 Melhoria dos Serviços: Analisamos os dados que recolhemos para melhorar os nossos produtos, serviços e funcionalidades do website.
3.5 Conformidade Legal: Podemos utilizar as suas informações para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e proteger os nossos direitos.
4. Como partilhamos as suas informações
4.1 Prestadores de Serviços: Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos auxiliam no processamento de pagamentos, entrega de produtos, alojamento do nosso website e execução de outras funções comerciais. Estes prestadores são obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os serviços que prestam.
4.2 Requisitos Legais: Poderemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, como por exemplo para cumprir uma intimação, processo legal ou pedido governamental.
4.3 Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, a sua informação poderá ser transferida como parte dessa transação. Notificá-lo-emos sobre qualquer alteração na propriedade ou no controlo das suas informações pessoais.
5. Segurança de Dados
Levamos a segurança das suas informações pessoais a sério. Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum serviço online pode garantir a segurança total, pelo que recomendamos que tome precauções ao partilhar informações pessoais online.
6. Retenção de Dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo durante a vigência da sua assinatura, para cumprir obrigações legais e para resolver litígios. Quando os seus dados deixarem de ser necessários, iremos eliminá-los ou anonimizá-los de forma segura.
7. Os seus direitos e opções
7.1 Acesso e Correção: Tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar correções caso estejam incorretas ou incompletas.
7.2 Portabilidade de Dados: Pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina.
7.3 Exclusão: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeitas a determinadas exceções legais. Caso o cliente pretenda que os seus dados ou respostas relacionadas com a saúde sejam removidos, deverá preencher outro questionário para receber o nosso produto personalizado com base nos seus resultados. A Min Vitamix continuará a cobrar ao cliente até que as respostas sejam fornecidas ou a subscrição seja cancelada.
7.4 Cancelamento de subscrição: Pode cancelar a receção de e-mails promocionais seguindo as instruções de cancelamento de subscrição incluídas em cada e-mail ou contactando-nos diretamente.
7.5 Restrição de Tratamento: Pode solicitar-nos que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso website utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar a utilização e fornecer conteúdo personalizado. Pode controlar a utilização de cookies nas definições do seu navegador, mas desativá-los pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso website.
9. Transferências Internacionais de Dados
Como empresa sediada na Suécia, os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que todas estas transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e utilizamos medidas de segurança, como cláusulas contratuais-tipo, para proteger os seus dados.
10.º Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de que recolhemos tais informações inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para as eliminar.
11. Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer atualizações serão publicadas no nosso website e recomendamos que reveja esta política periodicamente. A sua utilização contínua dos nossos serviços após quaisquer alterações significa a sua aceitação dos termos atualizados.
12. Entre em contacto connosco
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através do endereço sales@minvitamix.com.
Política de integridade
1. Introdução
Na Min Vitamix, estamos empenhados em manter os mais elevados padrões de integridade, transparência e práticas comerciais éticas. A nossa missão é fornecer suplementos seguros e personalizados aos nossos clientes, garantindo a sua saúde e bem-estar, preservando ao mesmo tempo a confiança na nossa marca.
Esta Política de Integridade descreve os nossos princípios, compromissos e expectativas em relação aos colaboradores, fornecedores, parceiros e partes interessadas.
2. Princípios Fundamentais
2.1 Transparência e Honestidade
Fornecemos informações precisas e claras sobre os nossos produtos, ingredientes e benefícios.
Não fazemos afirmações enganosas nem promessas exageradas sobre os resultados de saúde.
2.2 Conformidade com as Leis e Regulamentos
Cumprimos todas as leis relevantes de saúde, segurança e proteção de dados, incluindo o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) para a privacidade do cliente.
Os nossos suplementos estão em conformidade com as normas de segurança alimentar suecas e da UE.
2.3 Qualidade e Segurança
Cada fórmula de suplemento é apoiada por investigação científica e controlo de qualidade.
Seguimos protocolos de teste rigorosos para garantir a pureza e eficácia dos nossos ingredientes.
2.4 Compromisso com o Cliente
Damos prioridade ao bem-estar dos nossos clientes, oferecendo suplementos personalizados e adaptados às suas necessidades de saúde específicas.
A nossa equipa de atendimento ao cliente dedica-se a resolver problemas com justiça e transparência.
2.5 Práticas Comerciais Justas
Praticamos preços justos, marketing responsável e publicidade ética.
Rejeitamos o suborno, a corrupção e as práticas comerciais pouco éticas.
2.6 Proteção e Privacidade de Dados
Os dados dos clientes são armazenados e protegidos de forma segura utilizando as medidas de segurança do Google, incluindo a autenticação de dois fatores e a encriptação.
Nunca vendemos ou utilizamos indevidamente informações de clientes para fins não autorizados.
3. Responsabilidades e Expectativas
3.1 Funcionários e membros da equipa
Deve agir com honestidade, profissionalismo e responsabilidade.
É obrigatório denunciar qualquer comportamento antiético ou violação desta política.
É fundamental respeitar a privacidade do cliente e tratar os dados sensíveis de forma responsável.
3.2 Fornecedores e Parceiros
Deve estar em conformidade com as normas de integridade e as políticas de fornecimento ético da Min Vitamix.
Devem ser garantidas práticas laborais justas e o fornecimento sustentável de ingredientes.
Deve cumprir todos os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
3.3 Clientes
Incentivamos todos a fornecer feedback honesto e a reportar quaisquer preocupações.
Os produtos Min Vitamix devem ser utilizados de forma responsável, seguindo as recomendações dos profissionais de saúde.
4.º Denúncia de Violações e Aplicação da Lei
Qualquer suspeita de violação de integridade deve ser comunicada para sales@minvitamix.com
As denúncias serão tratadas de forma confidencial e serão tomadas as medidas adequadas.
Os colaboradores ou parceiros que violem as normas poderão sofrer sanções disciplinares, incluindo despedimento ou consequências legais.
5. Melhoria Contínua
A Min Vitamix irá rever e atualizar regularmente esta Política de Integridade para refletir as melhores práticas.
Incentivamos todas as partes interessadas a contribuir para promover uma cultura de integridade e confiança.
Para quaisquer dúvidas sobre esta política, por favor contacte-nos através do endereço sales@minvitamix.com.
